Toutes les
réponses, ici.
Laboratoire, prestations, matériaux, délais, envoi de dossiers — tout ce qu'un praticien se demande avant de nous confier un premier cas. Une question qui manque ? Contactez-nous ou utilisez l'assistant en bas de l'écran.
Le laboratoire
Depuis quand existe Protechnic ?+
Protechnic accompagne les praticiens de la région depuis 1957. Trois générations de prothésistes se sont succédé à sa tête : Guy Scié, son fondateur, puis Jacques Scié, et aujourd'hui Florian et Jérémie Scié, qui en assurent la direction depuis 2020 — avec la même exigence artisanale, renforcée par les technologies numériques les plus récentes.
Quelles certifications avez-vous ?+
Notre laboratoire est certifié ISO 13485 (dispositifs médicaux) depuis 2003 et ISO 9001 depuis 2015, avec l'obtention des normes CQLAB en 2024 — un gage de traçabilité et de rigueur sur chaque dossier. Protechnic a également été distingué au Concours de l'Excellence Française.
Quels sont vos horaires et comment vous contacter ?+
Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 19h00. Pour une réponse rapide — photo d'un cas, question technique — privilégiez le WhatsApp au 06 88 02 65 37. Vous pouvez aussi nous joindre au 04 67 75 24 13 ou par e-mail à laboratoire.protechnic@gmail.com. Nos locaux de 250 m² se trouvent au 187 rue Hélène Boucher, Parc Jean Mermoz, 34170 Castelnau-le-Lez.
Qui s'occupe de mon dossier ?+
Chaque dossier est suivi par une équipe dédiée : Jérémie Scié pilote le volet technique (implantologie, CFAO, céramiste), Florian Scié est votre interlocuteur pour la relation client, les devis et le suivi des commandes, et Laurent Riberolles encadre le pôle prothèse adjointe (stellites, châssis, prothèses amovibles). Vous savez toujours à qui vous adresser.
Nos prestations
Quelles disciplines proposez-vous ?+
Cinq disciplines réunies sous le même toit, pour vous éviter de multiplier les prestataires : implant dentaire, prothèse conjointe, prothèse adjointe, CFAO numérique & impression 3D, et gouttières sur-mesure. Le détail de chaque prestation est présenté sur la page Nos Prestations.
Travaillez-vous avec toutes les marques d'implants ?+
Oui. Plus de 35 ans d'expérience en implantologie, depuis 1985, nous permettent de travailler avec l'ensemble des marques du marché : Zimmer, Straumann, Biotech, Nobel Biocare, Dentsply Sirona, et bien d'autres sur demande.
Quels matériaux utilisez-vous en prothèse conjointe ?+
En prothèse conjointe, nous travaillons la zircone, le disilicate de lithium, le chrome cobalt, la Vita Enamic, la BEGO TRINIQ, le composite et la résine Ivoclar — sélectionnés selon l'indication clinique et l'esthétique recherchée.
Et pour une prothèse adjointe (amovible) ?+
En prothèse adjointe, nous utilisons la résine Ivoclar, le stellite en chrome cobalt par frittage laser, et le titane, associés aux dents résine Ivoclar DCL ou SPE pour un rendu naturel et durable.
Kit gratuit & test STL
En quoi consiste le kit gratuit ?+
C'est notre façon de vous laisser juger par vous-même, sans risque : un kit de démarrage offert (boîte de transport, bloc de prescription personnalisé, grille tarifaire complète) et votre premier cas entièrement pris en charge — au choix entre céramo-métal, céramo-céramique zircone ou full zircone. Sans engagement, livré sous 3 jours. Le formulaire est disponible sur la page d'accueil, section Kit gratuit.
Comment fonctionne le kit digital (test STL) ?+
Vous déposez directement votre fichier .stl sur le site (jusqu'à 50 Mo par fichier). Chaque cas est étudié manuellement par notre équipe technique, avec un retour sous 48h ouvrées : s'il s'y prête, il est fabriqué gratuitement à titre d'essai, sans aucun engagement de votre part.
Envoyer un dossier
Comment connecter mon scanner intra-oral au laboratoire ?+
Rendez-vous sur notre page Devenir Partenaire : nous sommes compatibles avec 3Shape TRIOS/Unite, Medit Link, DS Core et iTero. La connexion se configure en quelques minutes, directement depuis votre propre compte.
Mon scanner n'est pas dans la liste, que faire ?+
Aucun souci : exportez votre empreinte au format STL ou PLY et envoyez-la par e-mail avec la prescription associée à laboratoire.protechnic@gmail.com. Notre équipe vous confirme la bonne réception avant de lancer le traitement.
Je préfère envoyer une empreinte physique, comment faire ?+
C'est tout à fait possible. Le kit gratuit inclut d'ailleurs une boîte de transport sécurisée pour votre premier envoi. En dehors de cette offre, vous pouvez utiliser vos moyens habituels — voir la question suivante pour le détail des options de ramassage et de livraison.
Délais & livraison
Quel est le délai de fabrication ?+
Comptez environ 4 jours ouvrés entre chaque étape, pouvant aller jusqu'à une semaine selon la charge du laboratoire et la complexité du cas. Les réparations en prothèse adjointe, elles, restent traitées en 24h.
J'ai besoin d'un délai plus rapide, c'est possible ?+
Parlez-en avec nous en amont, par téléphone, WhatsApp ou e-mail : notre équipe s'organise dans la mesure du possible pour répondre aux urgences. Rien n'est automatique, mais nous mettons tout en œuvre selon la charge du moment.
Comment se passe le ramassage et la livraison ?+
Sur Montpellier et ses alentours, un livreur de nuit assure le ramassage et la livraison de vos dossiers. En journée, sur Montpellier même, un coursier moto prend le relais. Pour les distances plus longues, l'envoi se fait via TNT ou Chronopost.
Parlons-en
directement.
L'assistant en bas de l'écran répond instantanément — ou contactez l'équipe directement.
